Veja como funciona o dia a dia do promotor de vendas e quais as skills necessárias
Sem dúvida, um promotor de vendas é um profissional responsável por promover e vender produtos ou serviços em pontos de venda, tais como lojas, supermercados, feiras e eventos.
Assim, o objetivo do promotor de vendas é aumentar a visibilidade e as vendas de um produto ou serviço, através da demonstração do produto, oferta de promoções, treinamento de vendedores e ações de merchandising.
Aliás, o trabalho desse profissional pode incluir a elaboração de relatórios de vendas, acompanhamento do estoque, controle de datas de validade e negociação de espaço nos pontos de venda.
Em alguns casos, o promotor também pode ser responsável por realizar ações de marketing e propaganda, tais como distribuição de panfletos e brindes, por exemplo.
Promotor de vendas: como se tornar um?
Com toda a certeza, para exercer a função de promotor de vendas, é necessário ter boa comunicação, habilidade de negociação, conhecimento do mercado e dos produtos a serem promovidos.
Além disso, ter disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis e realizar deslocamentos frequentes.
Em termos de escolaridade, para se tornar um promotor, é importante ter pelo menos o ensino médio completo. No entanto, algumas empresas podem exigir níveis de escolaridade mais elevados.
Certamente, outras habilidades e características são importantes para se tornar um promotor de vendas bem-sucedido.
Principais skills do promotor de vendas
Boa comunicação: um promotor deve ter habilidades de comunicação excelentes para se comunicar com os clientes e fornecer informações sobre o produto.
Conhecimento do produto: é necessário conhecer bem o produto ou serviço que está sendo promovido, incluindo seus recursos, benefícios e diferenciais em relação aos concorrentes.
Habilidade de negociação: um promotor de vendas deve ser capaz de negociar com os clientes e, em alguns casos, com os vendedores dos pontos de venda, para obter o melhor resultado possível.
Disponibilidade: é comum que um promotor trabalhe em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, e viaje frequentemente para visitar diferentes pontos de venda.
Atenção aos detalhes: é importante ter atenção aos detalhes para monitorar o estoque, a validade dos produtos e as atividades dos concorrentes nos pontos de venda.
Organização: um promotor deve ser organizado para planejar suas atividades de vendas, elaborar relatórios e cumprir prazos.
Habilidade de merchandising: é necessário saber como exibir o produto de forma atraente no ponto de venda (trade marketing) e chamar a atenção dos clientes.
Algumas empresas oferecem treinamentos para promotores de vendas, para fornecer conhecimentos específicos sobre o produto, técnicas de vendas e habilidades de merchandising, por exemplo.
A importância do promotor de vendas
Certamente, o promotor de vendas é uma peça fundamental para a estratégia de vendas de uma empresa.
Dessa forma, ele é responsável por promover e aumentar as vendas de um produto ou serviço em diferentes pontos de venda.
Veja abaixo algumas das principais razões pelas quais o promotor de vendas é importante para uma empresa:
Aumento das vendas: o promotor é responsável por promover e incentivar a compra do produto ou serviço em diferentes pontos de venda. Isso pode resultar em um aumento significativo das vendas.
Melhoria da visibilidade do produto: o promotor é responsável por garantir que o produto esteja bem posicionado no ponto de venda. Isso atrai a atenção dos clientes e tornando-se mais visível.
Melhoria da experiência do cliente: o promotor pode fornecer informações sobre o produto, esclarecer dúvidas e fornecer orientações sobre como usar ou obter o máximo do produto. Dessa forma, ele melhora a experiência do cliente com o produto ou serviço.
Monitoramento do mercado e da concorrência: o promotor pode monitorar o mercado e a concorrência. Ademais, ele informa a empresa sobre novas tendências, comportamentos de compra dos clientes e atividades da concorrência.
Coleta de feedback dos clientes: o promotor pode coletar feedback dos clientes sobre o produto ou serviço. Certamente, essas informações são importantes para a empresa observar possíveis melhorias ou necessidades do mercado.
Fortalecimento do relacionamento com os pontos de venda: o promotor pode estabelecer e fortalecer relacionamentos com os pontos de venda. A princípio, incentivando-os a dar preferência ao produto ou serviço em relação aos concorrentes.
Em resumo, o promotor de vendas desempenha um papel importante na estratégia de vendas de uma empresa.
Ele ajuda a aumentar as vendas, melhorar a experiência do cliente, monitorar o mercado e a concorrência e fortalecer o relacionamento com os pontos de venda.
Tipos de promotores
Aliás, existem diversos tipos de promotores de vendas que atuam em frentes diferentes.
Confira abaixo uma relação de como esses profissionais podem atuar.
Vendas de varejo: são responsáveis por promover produtos em lojas de varejo, supermercados e outros estabelecimentos comerciais, incentivando os clientes a comprá-los.
Eventos: trabalham em eventos, feiras e exposições, promovendo produtos e serviços para os visitantes.
Em campo: visitam clientes em potencial em suas casas ou locais de trabalho, apresentando os produtos e tentando fechar vendas.
De telemarketing: trabalham em centrais de atendimento, entrando em contato com clientes em potencial por telefone para promover e vender produtos.
Promotor online: trabalham em empresas de comércio eletrônico e marketplaces, promovendo produtos por meio de anúncios, redes sociais e outras plataformas online.
Cada tipo de promotor tem habilidades e conhecimentos específicos.
No entanto, todos têm em comum o objetivo de aumentar as vendas e a lucratividade de uma empresa.
Os promotores e o PDV
O promotor e o ponto de venda estão intimamente relacionados, pois ambos têm um papel fundamental na promoção e venda de produtos ou serviços.
O promotor de vendas é um profissional que tem como objetivo incentivar a compra dos produtos ou serviços da empresa em que trabalha.
Assim, isso é feito por meio de ações de marketing direto, demonstrações de produtos, degustações, promoções, entre outras estratégias.
Ele é responsável por criar um relacionamento positivo com o cliente.
Seu papel é oferecer informações sobre o produto, esclarecer dúvidas e, principalmente, convencer o consumidor a realizar a compra.
Já o ponto de venda é o local onde o produto ou serviço é oferecido ao consumidor final. É onde ocorre a interação entre o cliente e o produto, sendo um ambiente crucial para a decisão de compra.
Um ponto de venda bem organizado, limpo, com produtos bem apresentados e com preços competitivos, é capaz de atrair a atenção e o interesse do consumidor, favorecendo a venda.
Assim, podemos concluir que o promotor e o ponto de venda trabalham juntos para criar um ambiente favorável para a venda de produtos ou serviços.
O promotor de vendas utiliza suas habilidades de persuasão e conhecimento dos produtos para convencer o cliente a realizar a compra.
Por outro lado, o ponto de venda cria uma atmosfera agradável e organizada que facilita a decisão de compra do consumidor.
Dessa forma, juntos eles contribuem para aumentar as vendas e o sucesso da empresa.
