A National Retail Federation segue como o principal termômetro do varejo global. Mas, para o executivo brasileiro, o desafio deixou de ser entender o
Todo mundo fala de rapport, termo técnico para a criação de uma conexão e sintonia com o cliente. Na prática, é
O que a NRF ensinou sobre autenticidade e execução em vendas Eu confesso: sentei na plateia da NRF Retail’s Big Show esperando dar
O canal indireto responde por mais de 60% de tudo que é vendido no Brasil. Mesmo assim, ainda é operado,
Todo mundo falando de IA, algoritmo, recomendação automática. E você aí, no PDV, pensando: “Tá, mas o que isso muda
Durante muitos anos, o jogo de vendas foi assim: colocar o máximo de produto possível no cliente e comemorar o
A inteligência artificial já saiu do discurso e entrou na operação. E isso muda o jogo de quem vende. A
Crescer não é fazer mais. É escolher melhor. Todo mundo quer vender mais, mas pouca gente tem coragem de dizer
No varejo, o início do ano costuma seguir um ciclo relativamente previsível. Janeiro é marcado por planejamento estratégico, revisão de
O mercado adora grandes campanhas. Lançamentos impactantes. Ações promocionais agressivas. Datas especiais com alto investimento em mídia. Tudo isso funciona, mas não
